Datenschutzhinweise

Datenschutzhinweise

Die allgemeinen VuV-Datenschutzhinweise finden Sie hier.


Datenschutzhinweise zur Nutzung der Webseite der VuV-Ombudsstelle

Informationen nach Art. 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)

Als Betreiber der Webseite begrüßen wir Ihr Interesse an unserem Internetangebot. Damit Sie informiert sind, dass wir mit Ihren personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben der EU-DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes umgehend, erteilen wir Ihnen spezifisch für die Nutzung der Webseite der VuV-Ombudsstelle die nachfolgenden Hinweise.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzhinweise gelten für die folgenden Internet-Angebote und die zugehörigen Subdomains:

www.vuv-ombudsstelle.de

2. Besuch unserer Internetseite

Unsere Webseiten können Sie grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wir erheben Daten über jeden unser o.g. Internet-Angebot betreffenden Server-Zugriff (sogenannte Serverlogfiles) wie folgt:
Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Die Daten werden von uns ausschließlich zur Administration und Optimierung des Internetangebotes sowie zu statistischen Zwecken verwendet. Wir legen keine Nutzungsprofile an.
Ihre IP-Adresse wird beim Besuch unserer Webseite bekannt. Diese kann ein den Schutz der EU-DSGVO unterliegendes personenbezogenes Datum sein, weil es unter bestimmten Voraussetzungen möglich ist, damit durch Auskunft des jeweiligen Internetanbieters die Identität des Inhabers des genutzten Internetzugangs in Erfahrung zu bringen. Ihre IP-Adresse wird von uns aber nur bei etwaigen Angriffen auf unsere Internet-Infrastruktur ausgewertet. Für diesen Fall haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der IP-Adresse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 f) EU-DSGVO, um den Ursprung des Angriffs zu ermitteln, um gegen die verantwortliche Person straf- und zivilrechtlich vorgehen zu können sowie um weiteren Angriffen effektiv vorzubeugen.
Für das Hosting aller VuV-Webseiten haben wir den Dienstleister kaikaito IT GmbH, Fritz-Huber-Str. 1-3, 68165 Mannheim beauftragt. Der Dienstleister verwendet Server in Deutschland.
Wir haben mit kaikaito IT GmbH einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und die Vorgaben der EU-DSGVO und des BDSG bei der Nutzung von CleverReach vollständig um.

3. Antrag auf Durchführung eines Schlichtungsverfahrens

Für die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens kann auf der Internetseite der verbandseigenen Schlichtungsstelle ein Schlichtungsantrag gestellt werden (https://vuv-ombudsstelle.de/wp-content/uploads/2017/01/Schlichtungsantrag-20172501.pdf). Zur ordnungsgemäßen Stellung eines Schlichtungsantrages sind zahlreiche personenbezogene Angaben erforderlich. Die im Schlichtungsantrag mitgeteilten personenbezogenen Daten erhält der für das Verfahren zuständige Schlichter sowie die Mitarbeiter der Geschäftsstelle des VuV. Wir verarbeiten die jeweiligen personenbezogenen Daten zur Erfüllung von uns gesetzlich zugewiesenen Aufgaben (Art. 6 Abs. 1c EU-DSGVO als anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle nach Maßgabe der vom Bundesamt für Justiz genehmigten Verfahrensordnung.

Die allgemeine Datenschutzerklärung des VuV finden Sie hier.

4. Informations-Applikationen anderer Anbieter

Auf unseren Webseiten sind Inhalte von Drittanbietern, zum Beispiel Videos auf YouTube und Kartenmaterial von Google-Maps und Google Fonts, eingebunden.
Die Einbindung setzt immer voraus, dass diese Drittanbieter die IP-Adresse der jeweiligen Nutzer verwenden, da ohne die IP-Adresse keine Inhalte an den Browser des Nutzers gesendet werden können. Wir bemühen uns, nur Inhalte von Dritt-Anbietern einzubinden, die IP-Adressen lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Wir haben jedoch keinen Einfluss darauf, ob Dritt-Anbieter IP-Adressen zum Beispiel für statistische Zwecke speichern. Die Applikationen werden auf den Servern der Partner gehostet und von diesen Partnern betrieben. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung einer solchen Applikation der dort hinterlegten Datenschutzbestimmung des jeweiligen Partners unterliegt, der für diese Verarbeitung Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 EU-DSGVO ist.

a. Einsatz von Cookies
Innerhalb unseres Internetangebotes verwenden wir auch Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies mittels Google Analytics, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen.
Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.
Beim Aufruf unserer Website werden die Nutzer durch ein Infobanner über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.
Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website sowie ihren Inhalt zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist die Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1A) DSGVO, die jeweils eingeholt wird.

b. Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Die Nutzung umfasst die Betriebsart „Universal Analytics“. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren. Dieser Datenschutzhinweis wird zur Verfügung gestellt von www.intersoft-consulting.de.
Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lF) EU-DSGVO. Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz Google Analytics betreffend, finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Add-on herunterladen und installieren. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website. Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen.

Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie gesetzt:

Google Analytics deaktivieren

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

c. Google Web Fonts
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 f EU-DSGVO dar und legitimiert insoweit die Verarbeitung personenbezogene Daten.
Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.
Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

d. Google Maps
Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 f EU-DSGVO dar.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

5. SSL-Verschlüsselung

Beim Aufruf unserer Webseite kommt die SSL-Verschlüsselung zur Anwendung. Ob die Verschlüsselung aktiv ist, erkennen Sie an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile; die entsprechenden Adresszeilen beginnen mit https:/Die SSL-Verschlüsselung verhindert, dass Dritte die Daten, die zwischen den Servern übermittelt werden, mitlesen können.

6. Ihre Rechte als Nutzer unserer Webseiten

Nach den datenschutzrechtlichen Vorgaben haben Sie ein Auskunftsrecht hinsichtlich der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung etwa unrichtiger Daten sowie auf Sperrung und Löschung. Die Geltendmachung dieser Rechte ist für Sie kostenlos. Bitte wenden Sie sich dazu an VuV e.V., Stresemannallee 30, 60596 Frankfurt oder schreiben Sie eine E-Mail an datenschutz@vuv.de

7. Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise werden regelmäßig aktualisiert; insbesondere bei neuen Angeboten auf unserer Internetpräsenz oder bei gesetzlichen Änderungen. Die aktuelle Fassung finden Sie an dieser Stelle.

8. Ausdrucken und Abspeichern dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise können Sie unmittelbar ausdrucken und abspeichern, beispielsweise durch die Druck- bzw. Speicherfunktion Ihres Browsers.

9. Datenschutzerklärung des VuV

Beachten Sie bitte auch die allgemeine Datenschutzerklärung des VuV, die Sie hier abrufen können.

10. Diese Datenschutzhinweise wurden am 23. Mai 2018 erstellt.

Die letzte Änderung erfolgte am 24. Mai 2018.